Biographie

Une version courte

Professeur HES associé à la Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud (HEIG-VD, HES-SO) et rattaché à l’Institut d’ingénierie des médias (MEI), Arnaud Dufour est titulaire d’un doctorat en informatique de gestion de l’Université de Lausanne. Pionnier et expert du marketing digital, il s’intéresse à son évolution, à celle des technologies marketing (martech) et plus généralement au futur du numérique dans le contexte du changement climatique et de la crise environnementale.

Une version plus longue

Après des études en sciences économiques, puis en informatique et organisation à l’École des Hautes Études Commerciales (HEC) de l’Université de Lausanne, Arnaud Dufour s’engage dans une thèse de doctorat en informatique de gestion dans cette même institution sous la direction de la Professeure Solange Ghernaouti.

Avec la publication fin 1995 du Que Sais-Je ? sur Internet, puis celle en 1997 de celui sur Le cybermarketing, il contribue à vulgariser ces domaines et à aider les entreprises à prendre conscience de leurs impacts stratégiques.

En 1998, après l’obtention de son doctorat, il cofonde Netvertis, une agence web qui connait un développement rapide et rejoint le groupe Micropole, puis sa filiale Cross Systems (aujourd’hui connue sous la marque WIDE). En 2005, Arnaud Dufour intègre blue-infinity (désormais Merkle), une société leader avant l’heure du domaine digital en Suisse romande. Il passe en 2007 côté client, au sein de la direction informatique du groupe Richemont où il met en place l’architecture permettant aux marques du groupe, à commencer par Cartier et Montblanc, de se lancer dans le commerce électronique, d’abord au Japon puis aux États-Unis. Pour ces acteurs du luxe, ces projets stratégiques constituent des piliers essentiels de la transformation digitale de la communication, de la vente et de la relation client. Par la suite, Arnaud Dufour, revient chez blue-infinity pour accompagner d’autres grands comptes dans leurs projets digitaux.

Professeur associé à la Haute école d’ingénierie et de gestion du canton de Vaud (HEIG-VD), depuis mi-2017, Arnaud Dufour enseigne dans la filière de Bachelor en ingénierie des médias. Son activité de recherche appliquée s’intègre dans l’Institut d’ingénierie des médias (MEI) et porte sur les évolutions du marketing digital. Il intervient également dans le MScBA de la HES-SO et dans le programme de formation continue en marketing stratégique et digital à HEC Lausanne.

Au niveau associatif, il est membre de l’Association française du marketing (AFM) et de l’association Swiss Marketing (Léman).

Il est régulièrement sollicité comme conférencier par des entreprises et des associations professionnelles, pour expliquer les enjeux du numérique pour les organisations. Il répond aussi volontiers aux journalistes pour éclairer les questions numériques dans les médias.

Curriculum Vitae détaillé

Un CV détaillé est disponible sur LinkedIn.